Politique d’expédition
Zones de livraison
carrédoux livre actuellement dans les pays suivants : France et Union européenne (Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède), ainsi que Royaume-Uni, Suisse, Norvège, Émirats arabes unis, Israël, États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Hong Kong, Japon, Corée du Sud, Malaisie et Singapour.
Délais de livraison
Les délais de préparation et de livraison varient selon le produit commandé et l'adresse de livraison. Une estimation personnalisée (date de commande, date d'expédition prévue, date de livraison estimée) est affichée directement sur chaque fiche produit et au moment du paiement — c'est cette estimation, calculée en temps réel, qui fait foi.
Frais de livraison
La livraison est gratuite, sans montant minimum d'achat, pour toutes les commandes livrées en France métropolitaine. Pour les autres destinations, les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction de l'adresse de livraison et du contenu du panier.
Suivi de commande
Un email de confirmation est envoyé dès la validation de la commande. Un numéro de suivi est communiqué au client dès l'expédition du colis, lui permettant de suivre l'acheminement de sa commande.
Retard ou anomalie de livraison
En cas de retard significatif ou d'anomalie constatée à la réception (colis endommagé, produit manquant), le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais.